indiwa digitale kommunikation GmbH

	Kundenservice digital
	(13.09.2006) Die Transcontainer-Universal (TCU), Logistikdienstleister im europäischen Seehafenhinterlandverkehr, erweitert Ihren Kundenservice - auch digital. Im TCU-Net können registrierte Kunden aktuellste Transportstatistiken direkt abfragen. Die Daten werden täglich aktualisiert - so lassen sich die mit der TCU verladenen Containermengen taggenau analysieren. Dabei stehen dem TCU Kunden verschiedene Kriterien für seine Abfrage zur Auswahl. Das Ergebnis kann anschließend exportiert und weiterverarbeitet werden, z.B. in einer Excel-Datei. Das von indiwa entwickelte webbasierte Grundgerüst, macht diesen Servcie überhaupt erst möglich und bietet weitere Ausbaumöglichkeiten. Das große Plus für den TCU Kunden: Er erhält seine Informationen auf Knopfdruck, wann immer er möchte. Und: Die Daten sind immer aktuell. Die Erweiterung des TCU-Net erfolgte im laufenden Betrieb, ohne Ausfallzeiten der Hard- oder Software. Dank der flexiblen Webtechnologie und den von indiwa individuell für die TCU entwickelten Modulen ließ sich die Lösung nahtlos mit bestehenden Systemen vernetzen und bietet nun einen unkomplizierten Informationsaustausch zwischen Kunde und Auftragnehmer.
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